1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) Индивидуального предпринимателя Петровой Анжелики Анатольевны, ИНН 772508045305, ОГРНИП 315774600310252 (далее — Исполнитель), адресованной любому дееспособному лицу (далее — Заказчик), о заключении договора на условиях, изложенных ниже.
1.2. Оферта распространяется на приобретение пакетов NV-токенов сервиса NeyroVerse AI Chat, размещённого по адресам https://aichat.neyroverse.io/ и https://neyroverse-gpt.ru/ (далее — Сервис).
1.3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) Оферты является оплата Заказчиком выбранного пакета NV-токенов. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях Оферты в редакции, действующей на дату оплаты.
1.4. Оферта применяется совместно с Пользовательским соглашением, Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных. В части оплаты, зачисления, расходования и возврата стоимости NV-токенов приоритет имеет настоящая Оферта.
2.1. NV-токены (NV) — условная единица учёта объёма использования вычислительных и технологических ресурсов Сервиса. NV не являются денежными средствами, ценными бумагами или средством платежа за пределами Сервиса.
2.2. Пакет — набор NV-токенов, приобретаемый Заказчиком по фиксированной цене, указанной на странице тарифов Сервиса.
2.3. Баланс — количество NV-токенов, доступных Заказчику в личном кабинете.
2.4. Стартовый бонус — NV-токены, начисляемые бесплатно при регистрации в объёме, определяемом Исполнителем.
2.5. Базовый доступ — режим использования Сервиса до первого приобретения пакета либо при нулевом балансе, с ограничением по набору функций и по числу сообщений, указанным на странице тарифов.
2.6. Результат — созданный с помощью Сервиса текст, изображение, серия изображений (карусель), макет, сайт или иной объект.
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использовать Сервис — доступ к моделям искусственного интеллекта, памяти, инструментам создания результатов и иным функциям — в объёме, соответствующем количеству NV-токенов на балансе.
3.2. Услуги оказываются автоматически, в момент и по мере расходования NV-токенов при использовании Сервиса. Каждое действие Заказчика в Сервисе является заказом соответствующей части услуг.
3.3. Состав функций, доступных моделей и инструментов определяется Исполнителем и может изменяться; актуальный состав указан в Сервисе.
4.1. Стоимость пакетов и количество NV-токенов в каждом пакете указаны на странице тарифов Сервиса. Стоимость указана в рублях Российской Федерации; Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается.
4.2. Оплата производится банковской картой через платёжный сервис, используемый Исполнителем. Кассовый чек направляется Заказчику в электронном виде платёжным сервисом или Исполнителем.
4.3. NV-токены зачисляются на баланс автоматически при совпадении адреса электронной почты, указанного при оплате, с адресом аккаунта в Сервисе. При несовпадении зачисление производится Исполнителем вручную по обращению Заказчика на info@a-matushkina.ru в течение 2 (двух) рабочих дней.
4.4. Приобретённые NV-токены не имеют срока действия и не сгорают. Бонусные NV-токены (стартовый бонус, бонус за объём пакета и иные) предоставляются на условиях, действующих на момент их начисления.
4.5. Исполнитель вправе изменять стоимость пакетов, количество NV-токенов в них и условия бонусов. Изменения не распространяются на уже оплаченные пакеты и уже зачисленные NV-токены.
5.1. Списание NV-токенов производится по фактическому объёму использованных ресурсов: за обработку запроса и формирование ответа — в зависимости от выбранной модели, объёма контекста и длины ответа; за отдельные Результаты (например, карусель, изображение) — по фиксированной цене, указанной в Сервисе.
5.2. Ориентировочная стоимость типовых действий публикуется на странице тарифов и носит справочный характер; фактическое списание зависит от объёма работы. Перед выполнением запроса, стоимость которого превышает баланс, Сервис сообщает об этом Заказчику и не выполняет запрос.
5.3. Фиксированная стоимость Результата списывается только после его успешного создания. При технической ошибке, из-за которой Результат не был создан, NV-токены не списываются.
5.4. NV-токены не подлежат обмену на денежные средства, передаче другим лицам и переносу между аккаунтами, за исключением случаев, предусмотренных разделом 7 настоящей Оферты. Владелец проекта в Сервисе оплачивает расход участников проекта со своего баланса.
6.1. При регистрации Заказчику начисляется стартовый бонус. До первого приобретения пакета, а также при нулевом балансе Сервис работает в режиме базового доступа: ограниченный набор функций и ограниченное число сообщений в течение установленного периода, указанные на странице тарифов.
6.2. Условия бесплатного и базового доступа устанавливаются Исполнителем и могут изменяться без предварительного уведомления. Бесплатный доступ не является услугой по настоящей Оферте и не порождает обязательств Исполнителя по его сохранению.
7.1. Заказчик — физическое лицо, использующее Сервис для личных нужд, вправе отказаться от договора в любое время. В этом случае Исполнитель возвращает стоимость неизрасходованных оплаченных NV-токенов пропорционально цене пакета за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Бонусные NV-токены и NV-токены, списанные за уже оказанные услуги и созданные Результаты, возврату не подлежат.
7.2. Для возврата Заказчик направляет заявление на info@a-matushkina.ru с адреса электронной почты своего аккаунта, указав дату и сумму оплаты. Возврат производится в течение 10 (десяти) дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата.
7.3. Для Заказчиков — индивидуальных предпринимателей и юридических лиц возврат производится по соглашению сторон.
7.4. Ответы, сформированные моделями искусственного интеллекта, могут содержать неточности; несоответствие ответа ожиданиям Заказчика не является недостатком услуги и основанием для возврата NV-токенов, списанных за такой ответ.
8.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную доступность отдельных моделей и внешних поставщиков технологий и не отвечает за их сбои, ограничения и изменения условий.
8.2. Ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний приобретённый пакет.
8.3. Заказчик самостоятельно отвечает за содержание вводимых данных, законность использования Результатов и наличие прав на загружаемые материалы в соответствии с Пользовательским соглашением.
9.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных. Заказчик уведомлён, что для формирования ответов используются модели российских и иностранных поставщиков, указанных в этих документах.
10.1. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке; новая редакция вступает в силу с момента публикации на странице https://aichat.neyroverse.io/oferta и применяется к оплатам, совершённым после публикации.
10.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законом. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 10 (десять) дней.
10.3. Оферта действует бессрочно до её отзыва или замены новой редакцией.
Индивидуальный предприниматель Петрова Анжелика Анатольевна, ИНН 772508045305, ОГРНИП 315774600310252, электронная почта: info@a-matushkina.ru